Nei dispositivi della serie UC5xx ho riscontrato un problema quando si aggiungono telefoni o accessori utilizzando CCA (Cisco Configuration Assistant). Dopo l'aggiunta del telefono (o ad esempio dell'estensione SPA500S) il routing legato ai gruppi non funziona più correttamente.

Il problema è si risolve correggendo la configurazione in  Dial Plan -> Incoming call reindirizzando la chiamata ai gruppi (es.Call Blast Group). Evidentemente questa impostazione viene cambiata dal CCA, ma ritengo, in modo errato.

Per Cisco i prompts sono i messaggi che il sistema UC5xx fornisce con la gestione dell'Auto Attendant.

Il CCA (Cisco Configuration Assistant) è, per Cisco, l'unico strumento necessario per configurare i dispositivi Small Business.

La gestione dei prompts presenta un problema. I prompts possono essere registrati, ma non caricati da un file (.wav). CCA non lo consente.

I dispositivi UC500 di Cisco racchiudono in unico box networking, switching, e telefonia.
Per ogni dispositivo sono definite 3 reti:
192.168.10.x con cui si accede all’apparato (l’indirizzo di default dell’UC500 è 192.168.10.1
10.1.1.x e 10.1.10.x sono le reti per connettere i telefoni, il CUE.

I dispositivi della serie UC500 (UC540 e UC 560) sono studiati per lo Small Business. Semplici da implementare e configurabili via CCA (Cisco Configuration Assistant).
Purtroppo Cisco, per rendere tutto più semplice presuppone che l’UC5xx sia il dispositivo che fornisce DHCP a tutti i servizi (telefonici e di rete) e funga anche da router per il collegamento ad Internet.

Riportare l’UC5xx alla sua configurazione di default è semplice.
Via CCA (Cisco Configuration Assistant) dal menu Maintenance (manutenzione, bottoni a sx) scegliere la foce reset to default.